Ab einem Bestellwert von über €70,- ist die Lieferung für euch kostenlos. Ansonsten kostet die Lieferung €5,50.

Aktuell liefern wir nur innerhalb Deutschlands.

Ihr wohnt außerhalb von Deutschland und würdet gerne ein Produkt von uns bestellen? Schreibt uns gerne bei Instagram oder eine E-Mail an: hello@wearevenna.com

Deine Bestellung wird so schnell wie möglich von uns verpackt. In der Regel dauert es 1-3 Werktage ab Bestellung bis dein Paket bei dir zu Hause ist.

Bis zu 14 Tage nach Erhalt deiner Bestellung kannst du eine Retoure anmelden.

Für mehr Nachhaltigkeit möchten wir unnötige Retourenversände vermeiden. Deshalb bieten wir bei der Bestellung alle wichtigen Informationen wie z.B. exakte Größentabellen an. Natürlich kann es trotzdem vorkommen, dass ein Produkt nicht perfekt passt. Für die Anmeldung der Retoure kannst du einfach unser Retourenportal nutzen.

Die Kosten für die Retoure betragen €7,50.

Dein Feedback ist uns sehr wichtig, um unsere Produkte weiter verbessern zu können. Gib im Retourenformular gerne den Grund an, warum du dich für eine Rücksendung entschieden hast.

Sobald deine Retoure bei uns im Lager angekommen ist, dauert die Bearbeitung bis zu 7 Werktage. Die Rückerstattung wird dann automatisch per E-Mail bestätigt.

Unsere Produkte werden in einem familiengeführten Textilunternehmen im Norden Portugals hergestellt. Diese Region ist traditionell bekannt für ihr ausgezeichnetes Textilhandwerk.

Wir sind stolz, mit einem Textilproduzenten zusammenzuarbeiten, der höchsten Wert legt auf:

• handwerkliche Qualität
• faire Arbeitsbedingungen
• umweltschonende Herstellung

Aus diesem Grund sind all unsere Produkte GOTS-zertifiziert und entsprechen dem OEKO-TEX® Standard 100.

Alle unsere Produkte werden aus 100 % biologischer Baumwolle nach dem OEKO-TEX® Standard 100 hergestellt – frei von Schadstoffen und sicher für deine Haut. Unsere GOTS-zertifizierte Textilmanufaktur in Portugal erfüllt die höchsten Standards für ökologische und faire Textilproduktion.

Erfahre hier mehr über Nachhaltigkeit bei VENNA.

Am besten wascht ihr neue Handtücher und Bademäntel vor der ersten Nutzung einmal im Wollwaschgang. Dadurch wird das Frottee-Gewebe robuster und saugfähiger. Damit eure Produkte im Laufe der Zeit ihre Qualität behalten, empfehlen wir Folgendes:

• Waschen bei maximal 40°C im Waschbeutel
• Keinen Weichspüler verwenden
• Keine Bleichmittel verwenden
• Nicht chemisch reinigen
• Trocknen auf niedriger Temperatur oder am besten an der Luft

Bei Frottee-Gewebe kann sich immer mal eine Fadenschlinge ziehen. Schneidet diese am besten vorsichtig mit einer Schere ab. Das Gewebe bleibt dabei unbeschädigt.

Mehr Informationen findet ihr bei unseren Pflegehinweisen.

Du bist ein Concept Store / Fashion Store und möchtest unsere Produkte bei dir anbieten?

Schreibe uns hierzu gerne eine Mail an hello@wearevenna.com oder nutze unser Kontaktformular. Wir freuen uns auf dich!

Du bist (UGC-)Creator*in und möchtest gerne mit uns zusammenarbeiten?

Dann kontaktiere uns gerne bei Instagram, schreibe uns eine E-Mail an hello@wearevenna.com oder nutze unser Kontaktformular.