FAQs

Wie hoch sind die Versandkosten?

Der Versand ist für euch kostenfrei (innerhalb von Deutschland).

Wohin liefert ihr?

Aktuell liefern wir nur innerhalb von Deutschland.

Ihr wohnt außerhalb von Deutschland und würdet gerne ein Produkt von uns bestellen? Schreibt uns gerne bei Instagram oder eine E-Mail an: hello@wearevenna.com

Wie läuft die Retoure?

Unserer Umwelt zuliebe versuchen wir, die Retouren so gering wie möglich zu halten. Deshalb bieten wir bei der Bestellung alle wichtigen Informationen wie z.B. genaue Größentabellen an. Natürlich kann es trotzdem vorkommen, dass ein Produkt nicht perfekt passt. Für die Anmeldung der Retoure kannst du einfach unser Retourenportal nutzen.

Als kleines Unternehmen liegt uns dein Feedback besonders am Herzen. Schreib uns doch gerne bei Instagram, per Mail (hello@wearevenna.com) oder über das Kontaktformular eine Nachricht, warum du dich für eine Rücksendung entschieden hast.

Aus welchem Material sind die Bademäntel?

Hochwertige Qualität ist uns besonders wichtig. Deshalb werden unsere Bademäntel mit einem superweichen Frotteestoff aus 100% Baumwolle hergestellt!

Wie darf ich meinen Bademantel waschen?

  • Wir empfehlen, den Bademantel bei 40°C mit ähnlichen Farben zu waschen.
  • Bitte verzichte auf die Verwendung von Weichspüler oder Waschmittel mit Bleichmitteln. Bleichmittel können die Farbe des Produkts verändern. Weichspüler erzeugt eine wachsartige Schicht auf der Baumwolle und verringert damit die Saugfähigkeit des Bademantels und es können sich leichter Schlingen ziehen.
  • Im Trockner bei geringer Temperatur trocknen.

Am besten wäscht du deinen neuen Bademantel vor dem ersten Tragen:

Das Frottee-Gewebe wird saugfähiger, verfestigt sich und es wird seltener eine Fadenschlinge gezogen. Ist ein Faden gezogen, z.B. durch spitze Gegenstände wie Haarbürsten oder Schmuck, kannst du diesen einfach mit einer Schere abschneiden. Das Frotteegewebe wird hierdurch nicht beschädigt.

Sind die Bademäntel unisex?

Ja, klar! Unsere Bademäntel können von jedem getragen werden :)

Wo produziert ihr?

Die Auswahl unserer Produzenten ist uns besonders wichtig. Daher arbeiten wir mit einem deutschen Produktionsunternehmen zusammen und lassen unsere Bademäntel gemeinsam in einem kleinen Familienbetrieb in der Türkei herstellen.

Wie kann ich mit euch zusammenarbeiten?

Du bist ein Concept Store / Fashion Store und möchtest unsere Produkte bei dir anbieten?

Schreibe uns hierzu gerne eine Mail an hello@wearevenna.com oder nutze unser Kontaktformular. Wir freuen uns auf dich!

Du bist (UGC-)Creator*in und möchtest gerne mit uns zusammenarbeiten?

Dann kontaktiere uns gerne bei Instagram, schreibe uns eine E-Mail an hello@wearevenna.com oder nutze unser Kontaktformular.